Learning Tools
Course Overview
La certificazione CompTIA A+ Core Series richiede il superamento di due esami: Core 1 (220-1201) e Core 2 (220-1202). Entrambe le prove coprono argomenti aggiornati, focalizzati sulle tecnologie e competenze fondamentali per gli specialisti IT che operano in contesti di lavoro ibridi. I principali ambiti trattati includono:
📌 Maggiore utilizzo di soluzioni SaaS per attività lavorative da remoto.
📌 Capacità di intervenire a distanza su problemi legati a software, hardware e connettività.
📌 Sviluppo delle tecnologie chiave, come cloud, sicurezza dei dispositivi IoT, gestione dei dati e scripting.
📌 Gestione di piattaforme operative diverse, con capacità di decidere quale sistema usare e come mantenerlo efficiente.
📌 Adattamento alle nuove esigenze del ruolo IT, sapendo quando intervenire direttamente o delegare ad altri esperti.
Cosa aspettarsi dall'esame
Per ottenere la certificazione CompTIA A+, è necessario superare entrambi gli esami: 220-1201 (Core 1) e 220-1202 (Core 2). Non è possibile combinare esami di serie diverse: i due test devono appartenere alla stessa serie per essere validi ai fini della certificazione.
- Argomenti:
📘 CompTIA A+ 220-1201 affronta argomenti come dispositivi mobili, tecnologie di rete, componenti hardware, virtualizzazione e concetti base di cloud computing.
📙 CompTIA A+ 220-1202 si concentra su sistemi operativi, sicurezza informatica, software e procedure operative. - Numero delle domande: massimo 90 per ogni esame
- Tipologia di domande: multiple choice (risposta singola o multipla), drag and drop, perfomance-based
- Durata: 90 minuti per esame
- Passing Score:
220-1201: 675 / 900
220-1202: 700 / 900
Cosa imparerai
🎯 Hardware: Conoscere, utilizzare e collegare correttamente componenti e dispositivi, acquisendo familiarità con gli strumenti necessari al supporto dell’utenza remota.
🎯 Sistemi Operativi: Installare e supportare Windows OS, con competenze su terminale e assistenza agli utenti. Configurare, duplicare e risolvere problemi anche su Mac OS, Chrome OS, Android e Linux.
🎯 Risoluzione dei problemi software: Affrontare errori comuni su PC e dispositivi mobili, inclusi malware e vulnerabilità di sicurezza.
🎯 Networking: Comprendere i diversi tipi di reti e connessioni, approfondendo protocolli come TCP/IP, Wi-Fi e reti SOHO.
🎯 Troubleshooting: Intervenire con prontezza su problemi concreti di rete o dispositivo, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.
🎯 Sicurezza: Rilevare punti deboli in dispositivi e connessioni di rete, e adottare misure per proteggerli adeguatamente.
🎯 Dispositivi mobili: Installare, configurare e fornire supporto per notebook e dispositivi mobili, garantendo una piena operatività agli utenti.
🎯 Virtualizzazione e Cloud Computing: Distinguere i principali concetti del cloud e creare ambienti virtualizzati lato utente.
🎯 Procedure operative: Applicare le best practice in materia di sicurezza, sostenibilità ambientale, comunicazione professionale e comportamento etico.
Job Roles
- Help Desk Technician
- IT Specialist
- Field Service Technician
- IT Support Manager Business Analyst
- Data Support Technician
- Technical Support Specialist
- MSP Personnel
- IT Server Technician
Study Guide
L'Official CompTIA Content (OCC) è stato progettato appositamente per aiutarti ad apprendere e padroneggiare tutti gli argomenti necessari al superamento dell’esame di certificazione. Affidati alle self-paced CompTIA study guides, pensate per essere:
- Chiare e ben strutturate, per facilitare la comprensione dei concetti.
- Flessibili, così puoi studiare al tuo ritmo.
- Focalizzate sul successo all’esame, per arrivare preparato il giorno del test.
Attraverso la Study Guide per l'esame Core 1 (220-1201) imparerai a:
- Installare schede madri e connettori
- Installare dispositivi di sistema
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware sui PC
- Confrontare i diversi tipi di hardware di rete locale
- Configurare indirizzamenti IP e connessioni a Internet
- Supportare i servizi di rete più comuni
- Comprendere i concetti fondamentali di virtualizzazione e cloud computing
- Fornire supporto tecnico per dispositivi mobili
- Gestire e supportare dispositivi di stampa
Attraverso la Study Guide per l'esame Core 2 (220-1202) imparerai a:
- Configurare e gestire il sistema operativo Windows
- Riconoscere i diversi tipi di sistemi operativi e le loro funzionalità
- Fornire supporto tecnico per ambienti Windows
- Gestire le reti in ambiente Windows
- Gestire sistemi operativi alternativi come Linux e macOS
- Configurare la sicurezza di rete in piccoli uffici o ambienti domestici (SOHO)
- Gestire le impostazioni di sicurezza nei sistemi operativi
- Fornire supporto per il software su dispositivi mobili
- Utilizzare strumenti di supporto e scripting
- Applicare procedure operative e di manutenzione
CertMaster Labs
I CertMaster Labs per A+ Core 1 (220-1101) e A+ Core 2 (220-1202) offrono un'esperienza pratica e interattiva, permettendo di sviluppare competenze reali utilizzando hardware e software veri, il tutto in un ambiente remoto accessibile via browser. I laboratori sono allineati con i contenuti ufficiali del corso CompTIA e con gli obiettivi dell’esame A+ Core 1, offrendo agli studenti la possibilità di esercitarsi in scenari di lavoro realistici per prepararsi efficacemente alla certificazione.
Tutte le attività includono valutazioni con punteggi, feedback, suggerimenti, e guidano l’apprendimento verso il metodo più corretto ed efficiente per completare i compiti. L'accesso a CertMaster Labs è valido per 12 mesi a partire dalla data di attivazione.
Tipologie di laboratori inclusi nel corso
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Virtual Workbench Labs
Questi laboratori offrono un’esperienza immersiva in 3D, utile per esercitarsi nell’installazione, configurazione e risoluzione dei problemi hardware. Sono suddivisi in tre modalità:
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Tutorial Mode: guida passo dopo passo per imparare a usare l’ambiente 3D e i controlli.
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Explore Mode: modalità libera per esplorare e manipolare componenti hardware.
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Assisted Mode: supporto passo a passo per svolgere procedure specifiche, con aiuti contestuali.
Questa modalità consente di acquisire familiarità con i componenti di desktop, laptop e periferiche, comprendendo come interagiscono tra loro e come vanno installati e configurati.
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Virtual Machine Labs
Questi laboratori si basano su macchine virtuali che simulano una rete server, permettendo di fare pratica con strumenti, applicazioni e sistemi operativi realmente utilizzati in ambito professionale, come Microsoft Windows o Kali Linux. È anche possibile confrontare componenti di rete con il simulatore GNS3 e configurare un router domestico con OpenWRT.
Anche i laboratori con macchine virtuali sono disponibili in due modalità:
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Assisted Labs: esperienze guidate di 10–15 minuti che offrono valutazioni e feedback in tempo reale, aiutando lo studente a correggere eventuali errori durante il percorso.
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Applied Labs: scenari più complessi e orientati agli obiettivi, della durata di 20–30 minuti. In queste attività, lo studente deve ragionare in autonomia e risolvere problemi senza istruzioni dettagliate. Il punteggio finale valuta il successo nel completamento degli obiettivi. Attualmente, gli Applied Labs sono disponibili solo per le attività con macchine virtuali.
Lab A+ Core 1 (220-1101)
- Assisted Lab: Exploring the Lab Environment
- Virtual Workbench Lab: Installing a Motherboard
- Virtual Workbench Lab: Installing Power Supplies
- Virtual Workbench Lab: Installing and Configuring System Memory
- Virtual Workbench Lab: Installing RAM
- Virtual Workbench Lab: Installing CPU and Cooler
- Virtual Workbench Lab: Upgrading and Installing GPU and Daisy-Chain
- Monitors
- Assisted Lab: Exploring the Virtual Machine Lab Environment
- Assisted Lab: Compare Networking Hardware
- Assisted Lab: Compare Wireless Network Technologies
- Assisted Lab: Configure a SOHO Router
- Assisted Lab: Compare Protocols and Ports
- Assisted Lab: Troubleshoot a Network #1
- Assisted Lab: Troubleshoot a Network #2
- APPLIED Lab: Troubleshoot a Network #1
- APPLIED Lab: Troubleshoot a Network #2
- Virtual Workbench Lab: Adding Expansion SSD in a Laptop
- Virtual Workbench Lab: Upgrading Laptop RAM
- Virtual Workbench Lab: Replacing Laptop Non-User Removable Battery
- Virtual Workbench Lab: Configuring Laptop Dock and External Peripherals
- Assisted Lab: Deploy a Printer
Lab A+ Core 2 (220-1201)
- Assisted Lab: Manage User Settings in Windows
- Assisted Lab: Support Windows 11
- Assisted Lab: Configure Windows System Settings
- Assisted Lab: Use Management Consoles
- Assisted Lab: Use Task Manager
- Assisted Lab: Monitor Performance and Event Logs
- Assisted Lab: Use Command-line Tools
- APPLIED Lab: Support Windows 10
- Assisted Lab: Perform Windows 10 OS Installation
- Assisted Lab: Perform Ubuntu Linux OS Installation
- Assisted Lab: Install and Configure an Application
- Assisted Lab: Troubleshoot a Windows OS Issue
- Assisted Lab: Configure Windows Networking
- Assisted Lab: Configure Folder Sharing in a Workgroup
- Assisted Lab: Manage Linux using Command-line Tools
- Assisted Lab: Manage Files using Linux Command-line Tools
- APPLIED Lab: Support and Troubleshoot Network Hosts
- Assisted Lab: Configure SOHO Router Security
- Assisted Lab: Configure Workstation Security
- Assisted Lab: Configure Browser Security
- Assisted Lab: Troubleshoot Security Issues Scenario #1
- APPLIED Lab: Troubleshoot Security Issues Scenario #2
- Assisted Lab: Use Remote Access Technologies
- Assisted Lab: Implement Backup and Recovery
- Assisted Lab: Implement a PowerShell Script
- Assisted Lab: Implement Bash Script
- Assisted Lab: Manage a Support Ticket
CertMaster Learn
CertMaster Learn è un’esperienza di apprendimento online completa e auto-gestita, progettata per aiutarti a sviluppare sia le conoscenze teoriche sia le competenze pratiche necessarie per superare l’esame di certificazione CompTIA e costruire una solida carriera nell’IT. L'accesso a CertMaster Learn è valido per 12 mesi a partire dalla data di attivazione.
Interattivo e flessibile, è il primo passo ideale nel tuo percorso di formazione. Le video lezioni sono combinate con:
- Video lezioni che coprono interamente gli argomenti d'esame
- Practice questions per verificare e rafforzare le tue conoscenze
- Performance-based questions per applicare praticamente ciò che hai appreso
- Flashcard per memorizzare termini e acronimi fondamentali per l’esame
- Learning Path per tenere traccia dei progressi di apprendimento
CertMaster Learn ti guida passo dopo passo verso l'esame, aiutandoti a identificare punti di forza e aree da migliorare, grazie a strumenti di analisi avanzati.
Outline CertMaster Learn A+ Core 1 (220-1101)
- Installing Motherboards and Connectors
- Installing System Devices
- Troubleshooting PC Hardware
- Comparing Local Networking Hardware
- Configuring Network Addressing and Internet Connections
- Supporting Network Services
- Summarizing Virtualization and Cloud Concepts
- Supporting Mobile Devices
- Supporting Print Devices
Outline CertMaster Learn A+ Core 2 (220-1201)
- Configuring Windows
- Managing Windows
- Identifying OS Types and Features
- Supporting Windows
- Managing Windows Networking
- Managing Linux and macOS
- Configuring SOHO Network Security
- Managing Security Settings
- Supporting Mobile Software
- Using Support and Scripting Tools
- Implementing Operational Procedures
CertMaster Practice
Strumento di auto-valutazione e ripasso per la tua certificazione CompTIA.
CertMaster Practice è una piattaforma online pensata per aiutarti a verificare le tue conoscenze, colmare le lacune e prepararti in modo efficace all’esame di certificazione CompTIA. L'accesso a CertMaster Practice è valido per 12 mesi a partire dalla data di attivazione.
Grazie a un approccio adattivo, CertMaster Practice inizia con una serie di domande che valutano ciò che già conosci e ciò su cui devi ancora lavorare. Sulla base delle tue risposte, il sistema ti propone contenuti personalizzati, con spiegazioni dettagliate e percorsi di apprendimento mirati.
Cosa offre CertMaster Practice
- Design intelligente basato su domande: ti mostra subito su quali argomenti sei più preparato dove devi approfondire.
- Approfondimenti personalizzati: per ogni argomento in cui hai difficoltà, ricevi spiegazioni e correzioni mirate.
- Simulazione d’esame finale: una prova a tempo con domande a scelta multipla e performance-based questions per testare davvero la tua preparazione.
I vantaggi di CertMaster Practice
- Accelera l’apprendimento
- Aumenta la memorizzazione a lungo termine
- Rafforza la tua sicurezza prima dell’esame
Outline Core 1 (220-1201)
- Module 1: Mobile Devices
- Module 2: Networking
- Module 3: Hardware
- Module 4: Virtualization and Cloud Computing
- Module 5: Hardware and Network Troubleshooting
- Practice Test
Outline Core 2 (220-1201)
- Module 1: Operating Systems
- Module 2: Security
- Module 3: Software Troubleshooting
- Module 4: Operational Procedures
